Esasesi Labs將與NASCAR及其賽道合作,以提供AI驅動的“答案引擎”,以在整個賽季中與球迷互動。 根據交易的條件,滿意實驗室將為所有NASCAR擁有的曲目提供賽車以及位置信息,包括達靈頓,代托納,霍姆斯特德,馬丁斯維爾,鳳凰城,里士滿以及塔拉迪加。
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通過這項努力,粉絲將能夠與在線助理互動,直接以對話形式與他們受歡迎的數字渠道提出關注。 NASCAR意味著要依靠服務來響應響應問題,即將粉絲返回這項運動將圍繞著更改的輸入協議,新的內部激活以及為最新驅動程序以及跟踪更新提供訪問權限。
“我們很高興能與Essasei Labs合作使用巧妙的創新,以幫助粉絲感到無風險重返比賽,導航NASCAR的賽道以及比賽日體驗問題,並協助提供優質的客人體驗,” NASCAR數字董事總經理Wyatt Hicks說。 “我們的目標是始終如一地生產新的方法,以幫助我們的粉絲們更好地獲得圍繞粉絲的偏愛驅動程序的樂趣,包括升級客戶服務以及以新方式利用數字創新。”
響應引擎同樣將響應有關露營的響應詢問,旅行捆綁包,以預訂特定賽道的旅行以及有關賽道和內場的信息。 NASCAR意味著利用數據來深入了解球迷的比賽日優先事項,特許權偏好,體育場物流困難以及可以利用的一般粉絲利益,以增強未來的產品。
“ NASCAR正在為粉絲互動與完美的客戶服務以及信息可訪問性鋪平方法,” CESO兼Exaftsi Labs聯合創始人Don White說。 “將我們的交互式響應引擎部署到響應粉絲的關注點直接與會話AI的關注點,將授予賽車迷按需訪問權限,並為每個粉絲提供及時的信息。”
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